En el universo del lujo, el cuidado personal ha dejado de ser únicamente una cuestión de productos para convertirse también en una experiencia. Dedicar tiempo a la piel, entender qué necesita y construir una rutina alrededor de ello es una forma de bienestar que cada vez encuentra más espacio en la conversación sobre belleza. La tecnología comienza a participar en ese proceso, y 2250 es una de las propuestas que buscan llevarlo un paso más allá.
La marca llega a México con un sistema de skincare personalizado con inteligencia artificial que parte de algo tan sencillo como una selfie. Desde un teléfono celular, su plataforma analiza distintas características visibles de la piel en aproximadamente 60 segundos y genera una recomendación de tres productos: limpiador, suero y crema hidratante.
La idea es cambiar el orden habitual de compra. En lugar de comenzar por elegir entre decenas de envases que prometen atender distintas necesidades, el sistema propone empezar por observar la piel y utilizar esa información para seleccionar una rutina específica.
De una selfie a más de 1,000 combinaciones
El proceso comienza con un análisis digital que considera señales visibles como la hidratación, la textura, la sensibilidad, la uniformidad del tono, la producción de grasa, la apariencia de los poros, la pigmentación y las líneas de expresión. A partir de esos indicadores, la plataforma identifica las necesidades cosméticas que prioriza y recomienda los productos correspondientes.
La personalización no termina en la selección de tres categorías. Cada producto de 2250 combina una base con dos concentrados de ingredientes activos, denominados pods, que se eligen de acuerdo con los resultados del análisis. Según la compañía, su inventario de 24 variantes permite generar más de 1,000 combinaciones de fórmulas.
Este sistema modular es parte central del concepto: ofrecer distintas configuraciones sin tener que instalar maquinaria especializada en cada punto de venta. La tecnología se encarga de orientar la recomendación y la arquitectura de las fórmulas permite adaptar los productos a las necesidades detectadas.
Para Fernando Braun, CEO y cofundador de 2250, el proyecto surgió de una dificultad bastante cotidiana: tener acceso a más información sobre ingredientes, tendencias y productos no necesariamente facilita saber qué necesita la piel. Por eso, explica, la propuesta consiste en cambiar el punto de partida y utilizar la tecnología para construir una rutina a partir de esa evaluación.
El cuidado de la piel llega a la farmacia
En México, la experiencia estará disponible en sucursales participantes de San Pablo Farmacia. El usuario puede escanear un código QR, realizar el análisis desde su propio teléfono, consultar los resultados y conocer la rutina recomendada. Después, puede adquirir los productos correspondientes en el mismo establecimiento.
La llegada al mercado mexicano representa, de acuerdo con la empresa, su primera expansión física fuera de su experiencia digital. La apuesta consiste en integrar el análisis y la recomendación directamente en el lugar donde se compran los productos, sin convertir el proceso en una consulta que requiera equipos especializados.
Más allá de la tecnología, la propuesta conecta con una manera de entender el cuidado personal en la que la rutina importa tanto como los productos que la componen. Elegir un limpiador, aplicar un suero y terminar con una crema hidratante puede ser un gesto funcional, pero también un momento para bajar el ritmo y dedicar atención a uno mismo.
En ese sentido, la personalización busca reducir parte de la incertidumbre que acompaña a la elección de cosméticos. No se trata necesariamente de sumar más pasos al ritual, sino de seleccionar los que respondan a las necesidades que el sistema identifica.
Conviene hacer una distinción: el análisis de 2250 es una evaluación cosmética de características visibles de la piel. No constituye un diagnóstico médico ni sustituye la valoración de un dermatólogo. Sus recomendaciones están orientadas al cuidado cosmético, no a detectar o tratar enfermedades cutáneas.
Con su llegada a México, 2250 propone una nueva puerta de entrada al skincare personalizado: utilizar una fotografía como punto de partida para diseñar una rutina y convertir una decisión de compra cotidiana en una experiencia más individualizada. Una forma de incorporar tecnología al cuidado personal sin perder de vista lo esencial: dedicar tiempo a la piel también puede ser parte de un ritual de bienestar.